Um simples cafezinho ou um desafio? é uma história baseada em fatos reais e ficcionalizada para melhor aproveitamento como um caso de ensino. Trata de uma contratação de serviços de copeiragem prestados por meio de máquinas automáticas. Esse serviço é uma contratação simples e rotineira nos órgão...
O caso trata da mudança de uma empresa prestadora de serviços de limpeza e da não continuidade dos trabalhadores da empresa anterior – dentre eles Janice, reconhecida por sua dedicação e bom desempenho. A não continuidade de Janice gerou uma reclamação por parte dos servidores da área onde ela at...
Joana era uma eficiente servidora de carreira do Tribunal de Justiça do Estado de Caravelas e, a convite de um antigo amigo, o então Secretário de Administração do Estado de Caravelas, ela se torna superintendente de licitações de todo o Estado. Joana aceita o trabalho acreditando que além de ser...
Demandado por seu chefe, Álvaro aceita o desafio de implantar critérios de sustentabilidade em licitações no órgão onde trabalha, utilizando um edital-piloto. Depois de estudar a legislação e trabalhar no planejamento da licitação com uma equipe reduzida, chega finalmente o grande dia da sessão p...
The case deals with the hiring of George, researcher who provided services to a Canadian government agency which, after suffering an accident at work, was informed that he had no right to the health insurance coverage available to servers. Due to the precariousness of the contract where the condi...
O estudo de caso retrata uma situação de penalidade imposta pelo Tribunal de Contas do Estado do Rio de Janeiro a alguns servidores da Secretaria de Tecnologia da Informação e Comunicação do Estado. A penalidade foi baseada nas legislações federal e estadual que tratam das diferentes modalidades ...
Logo no início do caso, o leitor é colocado no papel de diretor do serviço de atendimento ao cliente de um órgão canadense. Entre as funções do diretor está a de ser responsável pelos serviços administrativos, incluindo os serviços de limpeza regular, prestados por funcionários do órgão. No entan...
O estudo de caso trata de mudanças na estrutura de gestão dos contratos administrativos do Tribunal de Justiça de Alagoas. Com a finalidade de minimizar o desperdício de recursos públicos e conferir mais transparência à fiscalização de contratos, o órgão decidiu inserir uma unidade de gestão cont...
O caso trata da contratação de George, pesquisador que prestava serviços a um órgão público canadense e que, após sofrer um acidente de trabalho, foi informado de que não tinha direito à cobertura do plano de saúde disponível aos servidores. Devido à precariedade do contrato no qual eram estabele...
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