Censo previdenciário: soluções inovadoras para a atualização cadastral
| Title: | Censo previdenciário: soluções inovadoras para a atualização cadastral |
| Authors: | Brasil. Ministério da Previdência Social (MPAS). Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) |
| Publisher: | Escola Nacional de Administração Pública (ENAP) |
| Endereço Eletrônico: | http://inovacao.enap.gov.br/index.php?option=com_docman&task=doc_view&gid=279&Itemid=32 |
| Language: | Idioma::Português:portuguese:pt |
| Country: | País::BR:Brasil |
| metadata.dc.type: | Relato de Experiência |
| metadata.dc.description.physical: | Número de páginas: 10 p. |
| Issue Date: | Mar-2008 |
| metadata.dc.rights.holder: | Escola Nacional de Administração Pública (ENAP) |
| metadata.dc.rights.license: | Termo::Licença Padrão ENAP::É permitida a reprodução e a exibição para uso educacional ou informativo, desde que respeitado o crédito ao autor original e citada a fonte (http://www.enap.gov.br). Permitida a inclusão da obra em Repositórios ou Portais de Acesso Aberto, desde que fique claro para os usuários esses “termos de uso” e quem é o detentor dos direitos autorais patrimoniais, a Escola Nacional de Administração Pública (ENAP). Proibido o uso comercial. Permitida a criação de obras derivadas, desde que respeitado o crédito ao autor original. Essa licença é compatível com a Licença Creative Commons (by-nc). |
| Classificação Temática: | Inovação |
| Abstract: | Este trabalho apresenta as práticas bem-sucedidas de uma política pública implementada e gerenciada por equipe de servidores no âmbito do INSS e que apresentou soluções inovadoras para a atualização do cadastro e comprovação de vida de 17,2 milhões de beneficiários. As inconsistências prejudicavam o controle da correta manutenção dos pagamentos de benefícios. O projeto possibilitou atualizar a base de dados e representou grande economia para a instituição, devendo seu sucesso a uma ampla rede de atendimento, às parcerias, à valorização dos servidores e, acima de tudo, à preocupação com a qualidade do atendimento, construindo um processo que se ajuste às necessidades dos beneficiários e não o contrário. Esse esforço pode, ainda, ser adaptado a outras instituições que desejem realizar atualizações cadastrais, com qualidade de atendimento e integridade das informações coletadas |
| Keywords: | Censo previdenciário; Previdência social; Benefícios; Recenseamento; Cadastro de beneficiários; INSS; Arranjos institucionais; Implementação; Políticas públicas |
| Target: | A iniciativa tem por objetivos regularizar os dados dos beneficiários, indispensáveis à sua identificação única, visando à correta manutenção e cessação dos benefícios, seja por motivo de óbito, emancipação ou maioridade; atualizar os dados de endereço de todos os beneficiários, a fim de possibilitar o contato do INSS com cada um deles; realizar a comprovação de vida desses beneficiários; e detectar benefícios pagos indevidamente |
| Target Audience: | Servidores públicos |
| metadata.dc.description.additional: | Iniciativa premiada no 12º Concurso Inovação na Gestão Pública Federal sob responsabilidade de Laura Schwerz. Ações premiadas no 12º Concurso Inovação na Gestão Pública Federal – 2007 Áreas temáticas: Arranjos institucionais para coordenação e/ou implementação de políticas públicas; Arranjos institucionais e articulação de parcerias; Arranjos institucionais para coordenação e implementação de políticas públicas; Articulação de Parcerias; Articulação de parcerias e Gestão Participativa; Sociedade e Cidadania |
| URI: | http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/271 |
| Appears in Collections: | Concurso Inovação: de 2006 a 2010 (11ª a 15ª edição) |
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| Censo Previdenciário.pdf | Texto principal | 315.26 kB | Adobe PDF |  View/Open |
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