Produtividade saudável: um olhar sobre o desempenho na perspectiva da qualidade de vida no trabalho

Abstract

Esta pesquisa visou analisar a relação entre indicador de desempenho de equipes e a percepção coletiva dos servidores sobre a qualidade de vida no trabalho (QVT) em uma entidade da Administração Pública Federal, identificando-se, também, as representações que os servidores fazem de seu contexto de trabalho. O referencial teórico adotado centrou-se na Ergonomia da Atividade. O instrumento utilizado na pesquisa de delineamento quantitativo foi a Escala de Avaliação do Contexto de Trabalho (EACT). Participaram do estudo 76 servidores administrativos em exercício em alguma Agência da Previdência Social (APS) do Distrito Federal (DF). Realizou-se análise estatística descritiva, calculando-se média, desvio-padrão e análise estatística inferencial, calculando-se o coeficiente de correlação linear de Pearson. A análise descritiva apontou que, globalmente, as APS do DF encontram-se em situação grave, indicando forte risco de adoecimento dos servidores e alta tendência em comprometer a qualidade dos serviços públicos prestados. O fator mais grave foi Organização do Trabalho, seguido pelas Condições de Trabalho e Relações Socioprofissionais de Trabalho. A análise inferencial apontou uma forte correlação entre a percepção global de QVT e o indicador de desempenho avaliado. Em relação aos fatores da EACT, observou-se uma fraca correlação entre condições de trabalho e indicador de desempenho, correlação moderada entre organização do trabalho e indicador de desempenho e correlação forte entre relações socioprofissionais de trabalho e indicador de desempenho. Esses resultados indicam rumos para se pensar na possibilidade de se conjugar produtividade e bem-estar. Indicam, sobretudo, a coerência em se desenvolver políticas de gestão de pessoas e de gestão do trabalho que tenham como horizonte a produtividade saudável, buscando-se o alinhamento entre a produtividade das equipes e o bem-estar dos servidores.

This research aimed to analyze the relationship between the performance indicator of teams and the collective perception of the workers about the Quality of Life at Work (QLW) in an entity of the Federal Public Administration, also by identifying the representations that the workers do their job context. The theoretical approach focused on Ergonomics of Activity. The instrument used in quantitative research design was the Scale of Assessment Work Context (SAWC). The study included 76 administrative employees that work in Agencies of Social Security (ASS) of the Distrito Federal (DF). It was realized a descriptive statistical analysis, calculating the mean, standard deviation and inferential statistical analysis, calculating the linear correlation coefficient of Pearson. The descriptive analysis showed that, overall, the ASS DF are in serious condition with a high risk of illness among workers and tendency to compromise the quality of public service. The most serious factor was Labour Organisation, followed by socio-professional Working Conditions and Labour Relations. The inferential analysis showed a strong correlation between the overall perception of QLW and performance indicator assessed. In relation at SAWC factors, there was a weak correlation between working conditions and performance indicator, moderate correlation between working organization and performance indicator and strong correlation between socio-professional working relationships and performance indicator. These results suggest directions to think about the possibility to combine productivity and well-being. Indicate, above all, consistency in developing policies for people management and work management that have as a goal the healthy productivity, seeking alignment between team productivity and the welfare of the workers.