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Please use this identifier to cite or link to this item: http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/2344
Title: Entrevista com a iniciativa Inovação na prospecção de clientes
Authors: Escola Nacional de Administração Pública (Brasil)
UNA Marketing de Eventos (gravação da entrevista)
Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão (contratação da empresa UNA)
Publisher: Escola Nacional de Administração Pública (Enap)
Endereço Eletrônico: https://www.youtube.com/watch?v=n08bJ_qxDfY
Language: Idioma::Português:portuguese:pt
Country: País::BR:Brasil
metadata.dc.type: Entrevista
metadata.dc.description.physical: Duração: 00:03:05
Issue Date: 25-May-2015
metadata.dc.rights.holder: Escola Nacional de Administração Pública (Enap)
metadata.dc.rights.license: Termo::Licença Comum
Classificação Temática: Administração Pública
Inovação
Abstract: Criação e implantação do Sistema de Prospecção Inteligente (SPI). Consiste em uma ferramenta inovadora de apoio ao processo de prospecção de potenciais clientes na Diretoria Regional Interior, unidade administrativa da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT), que atua no interior paulista, exceto na baixada santista. Trata-se de um sistema que não possui similar no âmbito da ECT e que possibilita identificar clientes potenciais por segmento de negócios da empresa (encomendas, mensagem, marketing direto e internacional), por segmento de mercado (bancos, órgãos públicos, confecções, religioso, etc.), por critério geográfico (diretoria regional, região de vendas, região de mercado ou município), utilizando os CNAEs (Códigos Nacionais de Atividades Econômicas) para sinalizar o potencial a partir de empresas que já possuem faturamento na ECT. Avaliada pela empresa como a prática mais inovadora, considerando todas as práticas em nível nacional, sendo a vencedora no concurso Inova na Prática 2013.
Keywords: Sistema de Prospecção Inteligente (SPI);  Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT);  inovação;  cliente
metadata.dc.description.additional: Iniciativa sob responsabilidade de Márcio Caldeira Junqueira - ECT / MCT.
URI: http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/2344
Appears in Collections:Concurso Inovação: Depoimentos dos Premiados



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