Módulo 3 - aplicação das etapas intermediárias da MASP
| Title: | Módulo 3 - aplicação das etapas intermediárias da MASP |
| Authors: | Noblat, Pedro Luiz Delgado (Conteudista, 2002) Souza, Bruno Cesar Grossi de (Conteudista, 2002) Barcelos, Carlos Leonardo Klein (Conteudista, 2002) |
| metadata.dc.contributor.other: | Souza, Bruno Cesar Grossi de (Revisor, 2004-2013) |
| Publisher: | Escola Nacional de Administração Pública (Enap) |
| Endereço Eletrônico: | http://www.enap.gov.br/index.php?option=com_include&evento=lista_cursos_ead&Itemid=171 |
| Language: | Idioma::Português:portuguese:pt |
| Country: | País::BR:Brasil |
| metadata.dc.type: | Módulo Completo |
| metadata.dc.description.physical: | Número de páginas: 8 p. |
| Issue Date: | Apr-2015 |
| metadata.dc.rights.holder: | Escola Nacional de Administração Pública (Enap) |
| metadata.dc.rights.license: | Termo::Licença Padrão ENAP::É permitida a reprodução e a exibição para uso educacional ou informativo, desde que respeitado o crédito ao autor original e citada a fonte (http://www.enap.gov.br). Permitida a inclusão da obra em Repositórios ou Portais de Acesso Aberto, desde que fique claro para os usuários esses “termos de uso” e quem é o detentor dos direitos autorais, a Escola Nacional de Administração Pública (ENAP). Proibido o uso comercial. Permitida a criação de obras derivadas, desde que respeitado o crédito ao autor original. Essa licença é compatível com a Licença Creative Commons (by-nc-sa). |
| Classificação Temática: | Administração Pública Gestão de Processos |
| Abstract: | Este documento trata de aplicação das etapas intermediárias da MASP, objetivos do módulo, identificação do problema, análise do problema |
| Keywords: | análise; melhoria; processo; MASP; problema |
| Target: | Ao final deste módulo, espera-se que o participante seja capaz de diferenciar problemas de causas; descrever e priorizar problemas inerentes ao processo; identificar, classificar e selecionar causas relacionadas ao problema; fazer uso de ferramentas de priorização de problemas e descrição e seleção de causas. |
| Target Audience: | Servidores públicos em geral (prioritariamente do executivo federal), interessados na aplicação de conceitos e ferramentas de gestão da qualidade, bem como na metodologia de análise e solução de problemas. |
| metadata.dc.educational.context: | Este é o terceiro dos quatro módulos do curso Análise e Melhoria de Processo Metodologia MASP. |
| URI: | http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/2285 |
| Appears in Collections: | Escola Virtual: Estratégia e Planejamento |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| MASP - Módulo (3).pdf | 812.31 kB | Adobe PDF |  View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.