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Please use this identifier to cite or link to this item: http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/2184
Title: Solucionando problemas na administração pública: três estudos de caso sobre a implementação de inovações na gestão pública federal
Authors: Marques, Murilo
Publisher: Escola Nacional de Administração Pública (Enap)
Endereço Eletrônico: http://casoteca.enap.gov.br/index.php?option=com_multicategories&view=article&id=151:solucionando-problemas-na-administracao-publica-tres-estudos-de-caso-sobre-a-implementacao-de-inovacoes-na-gestao-publica-federal&catid=15:inovacao&Itemid=12
Language: Idioma::Português:portuguese:pt
Country: País::BR:Brasil
metadata.dc.type: Estudo de Caso
metadata.dc.description.physical: Número de páginas: 48 p.
Issue Date: 2015
metadata.dc.rights.holder: Escola Nacional de Administração Pública (Enap)
metadata.dc.rights.license: Termo::Licença Padrão ENAP::É permitida a reprodução e a exibição para uso educacional ou informativo, desde que respeitado o crédito ao autor original e citada a fonte (http://www.enap.gov.br). Permitida a inclusão da obra em Repositórios ou Portais de Acesso Aberto, desde que fique claro para os usuários esses “termos de uso” e quem é o detentor dos direitos autorais, a Escola Nacional de Administração Pública (ENAP). Proibido o uso comercial. Permitida a criação de obras derivadas, desde que respeitado o crédito ao autor original. Essa licença é compatível com a Licença Creative Commons (by-nc-sa).
Classificação Temática: Atendimento ao Cidadão. Ouvidoria
Inovação
Políticas Públicas e Sociais
Abstract: O presente estudo de casos tem por foco descrever aspectos relevantes de práticas de inovação no setor público representadas por três iniciativas premiadas na 17ª edição do Concurso Inovação na Gestão Pública Federal, realizada em 2012. As narrativas foram construídas por meio do cruzamento de informações extraídas dos relatos dos gestores responsáveis pelas iniciativas, com um levantamento de atualização do contexto dessas experiências, com base na literatura e em dados estatísticos pertinentes. São, pois, apresentadas as situações-problema, as soluções encontradas e seus contextos de implementação. A abordagem inclui os desafios e dilemas enfrentados, os resultados alcançados e as perspectivas para a continuidade da inovação, em cada caso. Como proposta de aplicação à aprendizagem, propõe-se uma comparação entre os casos, que dialoga com as teorias de inovação no setor público e da implementação de políticas públicas.
Keywords: administração pública;  inovação;  implementação;  atendimento ao cidadão;  políticas públicas;  estudo de caso
Target Audience: Servidores públicos; sociedade brasileira
metadata.dc.description.additional: A nota pedagógica deste estudo de caso é de acesso restrito e exclusivo a professores e coordenadores de ensino cujos cadastros tenham sido autorizados pela coordenação da Casoteca de Gestão Pública. Se você é professor ou coordenador de ensino e deseja ter acesso à íntegra das notas pedagógicas que alguns estudos de caso possuem, solicite sua autorização de uso pleno no site da Casoteca de Gestão Pública, na opção “Cadastre-se” (http://casoteca.enap.gov.br/index.php?option=com_user&view=register&Itemid=14).
URI: http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/2184
Appears in Collections:Casoteca: Inovação

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