Ações premiadas no 19º Concurso Inovação na Gestão Pública Federal 2014

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dc.contributor.authorEscola Nacional de Administração Pública (Enap)-
dc.contributor.otherPereira, Flavio Schettini (organizador)-
dc.contributor.otherVilela, Pedro Junqueira (organizador)-
dc.date.accessioned2015-04-24T11:42:05Z-
dc.date.available2015-04-24T11:42:05Z-
dc.date.issued2014-
dc.identifier.urihttp://repositorio.enap.gov.br/handle/1/2140-
dc.description.abstractEsta publicação apresenta os relatos das experiências vencedoras da 19ª edição do Concurso Inovação, agrupados de acordo com a área temática, com o objetivo de disseminar as práticas premiadas e incentivar a adoção de iniciativas inovadoras com resultados comprovados por outras organizações que enfrentam desafios semelhantes. Ao todo, são dez iniciativas premiadas, que se somam ao rol de práticas inovadoras de gestão premiadas anteriormente.pt_BR
dc.language.isoIdioma::Português:portuguese:ptpt_BR
dc.publisherEscola Nacional de Administração Pública (Enap)pt_BR
dc.subjectarranjos institucionaispt_BR
dc.subjectpolíticas públicaspt_BR
dc.subjectgestão da informaçãopt_BR
dc.subjectmonitoramentopt_BR
dc.subjectmelhoria dos processos de trabalhopt_BR
dc.subjectatendimento ao cidadãopt_BR
dc.subjectavaliaçãopt_BR
dc.subjectinovaçãopt_BR
dc.subjectgestão públicapt_BR
dc.titleAções premiadas no 19º Concurso Inovação na Gestão Pública Federal 2014pt_BR
dc.typeLivropt_BR
dc.rights.holderEscola Nacional de Administração Pública (Enap)pt_BR
dc.location.countryPaís::BR:Brasilpt_BR
dc.description.physicalNúmero de páginas: 208 p.pt_BR
dc.description.classificationAdministração Públicapt_BR
dc.description.classificationInovaçãopt_BR
dc.description.additionalSumário Apresentação Introdução Arranjos institucionais para coordenação e implementação de políticas públicas A Bolsa-Formação do Pronatec Programa InovAtiva Brasil Atendimento ao cidadão Serviço de Logística Reversa em Agência dos Correios Avaliação e monitoramento de políticas públicas Integração de dados do Programa Brasil Quilombola (PBQ) Gestão da informação Inovação na prospecção de clientes Sistema de acompanhamento de contratos de repasse (SIACOR) Melhoria dos processos de trabalho Aquisição de equipamentos médicos de grande porte no modelo Turnkey Programa de redução de litígios e de aperfeiçoamento da Defesa Judicial da União Resolução extrajudicial de conflitos entre consumidores e operadoras de Planos de Saúde Veículo de diagnóstico de rodovias (VDR)pt_BR
dc.subject.enapadministração públicapt_BR
dc.subject.enapinovaçãopt_BR
dc.subject.enappolíticas públicaspt_BR
dc.subject.enapatendimento ao cidadãopt_BR
dc.subject.enapgestão da informaçãopt_BR
dc.educational.descriptionO livro tem o objetivo de disseminar as práticas premiadas e incentivar a adoção de iniciativas inovadoras com resultados comprovados por outras organizações que enfrentam desafios semelhantes.pt_BR
dc.educational.intendedenduserroleServidores públicospt_BR
dc.rights.accessAcesso::Acesso Abertopt_BR
dc.rights.licenseTermo::Licença Padrão ENAP::É permitida a reprodução e a exibição para uso educacional ou informativo, desde que respeitado o crédito ao autor original e citada a fonte (http://www.enap.gov.br). Permitida a inclusão da obra em Repositórios ou Portais de Acesso Aberto, desde que fique claro para os usuários esses “termos de uso” e quem é o detentor dos direitos autorais, a Escola Nacional de Administração Pública (ENAP). Proibido o uso comercial. Permitida a criação de obras derivadas, desde que respeitado o crédito ao autor original. Essa licença é compatível com a Licença Creative Commons (by-nc-sa).pt_BR
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