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Please use this identifier to cite or link to this item: http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/1687
Title: Atendimento ao cidadão
Authors: Roman, Artur Roberto (Conteudista, 2005)
Gabriela, Maíra (Revisor de texto, 2005)
Valadares, Carlos Murilo Da Silva (Designer Instrucional, 2005)
Fraiha, Carlos (Web Designer, 2005)
Publisher: Escola Nacional de Administração Pública – Enap
Endereço Eletrônico: www.enap.gov.br
Language: Idioma::Português:portuguese:pt
Country: País::BR:Brasil
metadata.dc.type: Curso Completo
metadata.dc.description.physical: Número de páginas: 41p.
Issue Date: 2014
metadata.dc.rights.holder: Escola Nacional de Administração Pública – Enap
metadata.dc.rights.license: Termo::Licença Padrão ENAP::É permitida a reprodução e a exibição para uso educacional ou informativo, desde que respeitado o crédito ao autor original e citada a fonte (http://www.enap.gov.br). Permitida a inclusão da obra em Repositórios ou Portais de Acesso Aberto, desde que fique claro para os usuários esses “termos de uso” e quem é o detentor dos direitos autorais, a Escola Nacional de Administração Pública (ENAP). Proibido o uso comercial. Permitida a criação de obras derivadas, desde que respeitado o crédito ao autor original. Essa licença é compatível com a Licença Creative Commons (by-nc-sa).
Classificação Temática: Atendimento ao Cidadão. Ouvidoria
Abstract: O Curso Atendimento ao Cidadão é composto pelo módulo 1 visão sistêmica do atendimento, módulo 2 competências essenciais do servidor público, módulo 3 princípios éticos e legais
Keywords: atendimento ao cidadão;  organizações públicas;  competências essenciais;  servidor público;  ética
Target Audience: Agentes públicos dos três poderes e das três esferas de governo e cidadãos em geral
metadata.dc.educational.context: Este é o curso completo do atendimento ao cidadão, contendo três módulos e carga horária de 20 horas.
URI: http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/1687
Appears in Collections:Escola Virtual: Ética e Cidadania

Files in This Item:
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Atendimento ao Cidadão.zip2,4 MBUnknownView/Open


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