Necessidades de informação e competências informacionais no setor público: um estudo de caso
Title: | Necessidades de informação e competências informacionais no setor público: um estudo de caso |
Authors: | Miranda, Silvânia Vieira de |
Publisher: | Revista do Serviço Público (RSP) Escola Nacional de Administração Pública (ENAP) |
Endereço Eletrônico: | http://seer.enap.gov.br/index.php/RSP/article/view/140/145 |
Language: | Idioma::Português:portuguese:pt |
Country: | País::BR:Brasil |
metadata.dc.type: | Artigo |
metadata.dc.description.physical: | Revista do Serviço Público - RSP, v. 59, n. 1, p. 61-80 |
Issue Date: | Jan-2008 |
metadata.dc.rights.holder: | Escola Nacional de Administração Pública (ENAP) |
metadata.dc.rights.license: | Termo::Licença Padrão ENAP::É permitida a reprodução e a exibição para uso educacional ou informativo, desde que respeitado o crédito ao autor original e citada a fonte (http://www.enap.gov.br). Permitida a inclusão da obra em Repositórios ou Portais de Acesso Aberto, desde que fique claro para os usuários esses “termos de uso” e quem é o detentor dos direitos autorais, a Escola Nacional de Administração Pública (ENAP). Proibido o uso comercial. Permitida a criação de obras derivadas, desde que respeitado o crédito ao autor original. Essa licença é compatível com a Licença Creative Commons (by-nc-sa). |
Classificação Temática: | Gestão da Informação |
Abstract: | O texto apresenta parte do referencial teórico de pesquisa de doutorado, que buscou estabelecer
relações teóricas e práticas entre as necessidades de informação de uma determinada atividade e as
competências informacionais desenvolvidas para atendê-las. A premissa da pesquisa foi que a atividade
estudada, a supervisão indireta de instituições financeiras, era intensiva em informação e poderia
ser estudada como atividade informacional, a partir do uso de parâmetros informacionais. Os
parâmetros utilizados nos modelos teóricos foram o ciclo e a tecnologia da informação e os contextos
de comunicação da informação. A pesquisa empírica se iniciou com a identificação dos fatores
críticos de sucesso da atividade, visando a posterior mapeamento das necessidades de informação e
das competências dos profissionais supervisores. Os resultados obtidos e sua análise permitiram
relacionar os fatores críticos de sucesso da atividade às necessidades de informação dos profissionais
de supervisão indireta e às suas competências informacionais. Este texto presenta parte de la base teórica de una investigación de doctorado, tratando de los temas: las necesidades de información y las capacidades. La investigación fue basada en la premisa que la actividad estudiada - supervisión indirecta de instituciones financieras - era intensiva en información y se podría estudiarla por medio de parámetros del trabajo con la información. Los parámetros elegidos para analizar necesidades de información y el desarrollo de capacidades eran: ciclo de la información; tecnología de información; y contextos de la comunicación de la información. La investigación comenzó con la identificación de los factores críticos del éxito de la actividad, intentando identificar las necesidades de información y las competencias del grupo profesional de la supervisión indirecta. Los resultados obtenidos y su análisis proporcionaron un acoplamiento entre los factores críticos del éxito de la actividad, las necesidades de información de los profesionales estudiados, y sus capacidades en información. This text presents part of theoretical basis of a doctorate research, concerning to the subjects information needs and competencies. The research was based on the premise that the activity studied - Off-site supervision of financial institutions - was information intensive and could be studied by means of information work parameters. The chosen parameters to analyze information needs and the development of competencies were: information cycle; information technology, and contexts of information communication. The research started with the identification of critical success factors of the activity, seeking to map information needs and competencies of the Off-site supervision professional group. The results obtained and its analysis provided a link between critical success factors of the activity, information needs of the professionals studied, and their information competencies. |
Keywords: | competência informacional; necessidade de informação; instituição financeira; informação |
Target Audience: | Servidores públicos Especialistas e interessados em políticas públicas e gestão governamental |
metadata.dc.description.additional: | ISSN Impresso: 0034-9240 ISSN Eletrônico: 2357-8017 |
URI: | http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/1474 |
Appears in Collections: | Revista do Serviço Público: de 2001 a 2010 |
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