Módulo III: Gestão de processos
| Título: | Módulo III: Gestão de processos |
| Autor(es): | Ferreira, André Ribeiro |
| Editor: | Escola Nacional de Administração Pública (Enap) |
| Endereço Eletrônico: | http://www.enap.gov.br/index.php?option=com_include&evento=calendario_cursos_presenciais&Itemid=47 |
| Idioma: | Idioma::Português:portuguese:pt |
| País: | País::BR:Brasil |
| Tipo: | Apostila/Material Textual Apresentação/Slides |
| Extensão/Indicação de Série: | Número de páginas: 47 p. Número de slides: 141 slides |
| Data: | 2014 |
| Detentor dos direitos autorais: | Escola Nacional de Administração Pública (Enap) |
| Termos de uso: | Termo::Licença Padrão ENAP::É permitida a reprodução e a exibição para uso educacional ou informativo, desde que respeitado o crédito ao autor original e citada a fonte (http://www.enap.gov.br). Permitida a inclusão da obra em Repositórios ou Portais de Acesso Aberto, desde que fique claro para os usuários esses “termos de uso” e quem é o detentor dos direitos autorais, a Escola Nacional de Administração Pública (ENAP). Proibido o uso comercial. Permitida a criação de obras derivadas, desde que respeitado o crédito ao autor original. Essa licença é compatível com a Licença Creative Commons (by-nc-sa). |
| Classificação Temática: | Administração Pública Gestão de Processos |
| Resumo: | O módulo aborda o conceito de gestão de processos, a diferença entre gestão por processos e gestão de processos, tipos de processos, etapas de gestão de processos, aspectos relacionados à melhoria de processos e aspectos humanos interferentes na gestão de processos. Tem-se como foco o destaque da gestão de processos na perspectiva dos gerentes operacionais. O processo de ensino-aprendizagem é conduzido por intermédio de exposições dialogadas e trabalhos em grupo, combinando a abordagem dos conteúdos teórico-conceituais com exercícios de fixação e aplicação. |
| Palavras-chave: | gestão de processos; análise de processo; administração pública |
| Objetivo: | Ao final do módulo o participante será capaz de reconhecer a importância e a relação da gestão de processos com a política pública de gestão do Governo Federal; Identificar as vantagens e desafios da implantação da gestão por processos; Identificar o perfil necessários ao gestor e membros da equipe na implantação da gestão por processos; Aplicar o método de gerenciamento de processos. |
| Público alvo: | Gerentes operacionais dos órgãos da administração pública federal, compreendendo-se como tal os gerentes de primeira linha diretamente envolvidos com a condução de equipes de execução. |
| Contexto de aprendizagem: | O Módulo III - Gestão de processos, carga horária de 14h, faz parte do Programa de Desenvolvimento de Gerentes Operacionais - PDGO que é estruturado em cinco módulos consecutivos e concatenados em função da perspectiva complementar e integrada dos conteúdos. Módulo 1: Administração Pública e Contexto Institucional Contemporâneo; Módulo 2: Planejamento e Gestão Governamental; Módulo 3: Gestão de Processos; Módulo 4: Gestão de Recursos; Módulo 5: Gestão de Pessoas. |
| Observações/Notas: | Sumário; 1. Contextualização do Tema; 2. Gestão de Processos e Gestão por Processos; 3. Gestão de Processos e Agregação de Valor; 4. Melhoria de Processos e o Ciclo PDCA; 5. A Dimensão Humana da Gestão de Processos; 6. Indicadores para a Gestão de Processos ; Referências Bibliográficas. |
| URI: | http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/2332 |
| Aparece nas coleções: | Programa: Desenvolvimento de Gerentes Operacionais |
Arquivos associados a este item:
| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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| 1. Apostila - Módulo 3 - Gestão de Processos.pdf | Apostila - Módulo III - PDGO | 1.15 MB | Adobe PDF |  Visualizar/Abrir |
| 2 Slides - Módulo 3 - Gestão de Processos.pdf | Slides - Módulo III - PDGOI | 3.65 MB | Adobe PDF |  Visualizar/Abrir |
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