FCINCO no Contrata+Brasil 2: Mapeamento Anti-Sludge
| Title: | FCINCO no Contrata+Brasil 2: Mapeamento Anti-Sludge |
| Authors: | CINCO – Coordenação-Geral de Inovação e Ciências Comportamentais |
| Publisher: | Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos - MGI |
| Endereço Eletrônico: | https://www.gov.br/gestao/pt-br/assuntos/gestaoeinovacao/inovacao-governamental-carreiras-transversais/inovacao-governamental/cinco/cincopedia/relatorio_fcinco-contrata2.pdf |
| Language: | Idioma::Inglês:English:en |
| Country: | País::BR:Brasil |
| metadata.dc.type: | Relatório |
| metadata.dc.description.physical: | 50 p. |
| Issue Date: | 2026 |
| metadata.dc.rights.holder: | CINCO - Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos |
| metadata.dc.rights.license: | Termo::Autorização: O autor da obra autorizou a Escola Nacional de Administração Pública (ENAP) a disponibilizá-la, em Acesso Aberto, no portal da ENAP, na Biblioteca Graciliano Ramos e no Repositório Institucional da ENAP. Atenção: essa autorização é válida apenas para a obra em seu formato original. |
| Classificação Temática: | Análise e Ciência de Dados Excelência na Entrega de Serviços Gestão Pública Inovação Logística e Compras Públicas Políticas Públicas Transparência, Controle e Participação |
| Abstract: | Relatório da 2ª rodada de aplicação do método FCINCO na plataforma Contrata+Brasil, uma parceria da CINCO/DINOV e DELOG, do MGI. O método FCINCO tem como objetivo identificar e eliminar barreiras comportamentais (sludges) em serviços públicos digitais. Esta rodada mapeou os sludges na jornada de seleção de fornecedor Microempreendedor Individua (MEI) por agentes públicos na plataforma, com vistas a simplificar o acesso e melhorar a experiência do usuário. |
| Keywords: | Ciências Comportamentais; FCINCO; sludges; barreiras comportamentais; serviços públicos digitais; Contrata+Brasil; jornada do usuário |
| Sustainable Development Objectives (ODS): | 08. Trabalho decente e crescimento econômico - Promover o crescimento econômico sustentado, inclusivo e sustentável, emprego pleno e produtivo, e trabalho decente para todos.; 16. Paz, justiça e instituições eficazes - Promover sociedades pacíficas e inclusivas par ao desenvolvimento sustentável, proporcionar o acesso à justiça para todos e construir instituições eficazes, responsáveis e inclusivas em todos os níveis. |
| metadata.dc.description.additional: | 2ª rodada de aplicação do FCINCO no Contrata+Brasil (jornada de seleção de fornecedor MEI). Parceria com DELOG/MGI. |
| URI: | http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/9973 |
| Appears in Collections: | Ciências Comportamentais |
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