Carta de Serviços 2024
| Título: | Carta de Serviços 2024 |
| Autor(es): | Escola Nacional de Administração Pública (Brasil) |
| Editor: | Escola Nacional de Administração Pública (Enap) |
| Idioma: | Idioma::Português:portuguese:pt |
| País: | País::BR:Brasil |
| Tipo: | Catálogo |
| Extensão/Indicação de Série: | 32 p. |
| Data: | 2024 |
| Detentor dos direitos autorais: | Escola Nacional de Administração Pública (Enap) |
| Termos de uso: | Termo::Licença Padrão ENAP: É permitida a reprodução e a exibição para uso educacional ou informativo, desde que respeitado o crédito ao autor original e citada a fonte (http://www.enap.gov.br). Permitida a inclusão da obra em Repositórios ou Portais de Acesso Aberto, desde que fique claro para os usuários esses “termos de uso” e quem é o detentor dos direitos autorais, a Escola Nacional de Administração Pública (ENAP). Proibido o uso comercial. Permitida a criação de obras derivadas, desde que respeitado o crédito ao autor original. Essa licença é compatível com a Licença Creative Commons (by-nc-sa). |
| Classificação Temática: | Excelência na Entrega de Serviços Gestão da Informação e do Conhecimento Gestão Pública |
| Resumo: | A Carta de Serviços é um documento elaborado pela Escola Nacional de Administração Pública (Enap) para informar à sociedade quais são os serviços prestados pela instituição, bem como a forma de acessá-los. |
| Palavras-chave: | gestão do conhecimento; gestão pública; inovação; excelência na entrega de serviços |
| Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS): | 16. Paz, justiça e instituições eficazes - Promover sociedades pacíficas e inclusivas par ao desenvolvimento sustentável, proporcionar o acesso à justiça para todos e construir instituições eficazes, responsáveis e inclusivas em todos os níveis. |
| URI: | http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/7919 |
| Aparece nas coleções: | Catálogo de Cursos 2019 a 2030 |
Arquivos associados a este item:
| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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| Carta_de_servicos - 2024 (6).pdf | 2.7 MB | Adobe PDF |  Visualizar/Abrir |
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