A iniciativa da Delegacia Federal de Agricultura do Mato Grosso do Sul na padronização de procedimentos e no controle de "não conformidades" no processo de fiscalização, do Ministério da Agricultura e do Abastecimento
| Título: | A iniciativa da Delegacia Federal de Agricultura do Mato Grosso do Sul na padronização de procedimentos e no controle de "não conformidades" no processo de fiscalização, do Ministério da Agricultura e do Abastecimento |
| Autor(es): | Brasil. Ministério da Agricultura e do Abastecimento. Delegacia Federal de Agricultura do Mato Grosso do Sul (DFA/MS) |
| Editor: | Escola Nacional de Administração Pública (ENAP) |
| Endereço Eletrônico: | http://inovacao.enap.gov.br/index.php?option=com_docman&task=doc_view&gid=254&Itemid=32 |
| Idioma: | Idioma::Português:portuguese:pt |
| País: | País::BR:Brasil |
| Tipo: | Relato de Experiência |
| Extensão/Indicação de Série: | Número de páginas: 6 p. |
| Data: | Mar-2002 |
| Detentor dos direitos autorais: | Escola Nacional de Administração Pública (ENAP) |
| Termos de uso: | Termo::Licença Padrão ENAP::É permitida a reprodução e a exibição para uso educacional ou informativo, desde que respeitado o crédito ao autor original e citada a fonte (http://www.enap.gov.br). Permitida a inclusão da obra em Repositórios ou Portais de Acesso Aberto, desde que fique claro para os usuários esses “termos de uso” e quem é o detentor dos direitos autorais patrimoniais, a Escola Nacional de Administração Pública (ENAP). Proibido o uso comercial. Permitida a criação de obras derivadas, desde que respeitado o crédito ao autor original. Essa licença é compatível com a Licença Creative Commons (by-nc). |
| Classificação Temática: | Inovação |
| Resumo: | A Delegacia Federal de Agricultura/MS- DFA/MS elaborou um manual de procedimento padrão no processo de fiscalização e criou um inédito sistema de controle e registro de "não conformidades" nos processos de fiscalização, que além de não trazer nenhum custo extra à repartição, motiva o trabalho em equipe e à melhoria contínua nos processos de trabalho. Esta ação inova, também, por constituir-se numa ferramenta de trabalho que permite a avaliação do desempenho institucional e do desempenho individual do servidor, e induz por, conseqüência, ao aumento da eficiência organizacional |
| Palavras-chave: | Gestão de Processos; Padronização; Desempenho Institucional; Avaliação de Desempenho; Agricultura; Fiscalização; Melhoria dos Processos de Trabalho |
| Objetivo: | São os objetivos da iniciativa: elaboração do Manual de Procedimento Padrão como referência; registro e o controle de “não conformidades”; estabelecimento de graus de delegação e de responsabilização dentre os servidores de nível médio, fiscais federais agropecuários e chefes formais da DFA/MS; monitoramento transparente do desempenho de uma determinada atividade ou de toda a seção de fiscalização |
| Público alvo: | Servidores públicos |
| Observações/Notas: | Iniciativa premiada no 6º Concurso Inovação na Gestão Pública Federal sob responsabilidade de Yoshio Fugita Ações premiadas no 6º Concurso Inovação na Gestão Pública Federal - Prêmio Hélio Beltrão - 2001 Áreas temáticas: simplificação e agilização de procedimentos; melhoria dos processos de trabalho Denominação atual do ministério responsável: Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento (Mapa) |
| URI: | http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/525 |
| Aparece nas coleções: | Concurso Inovação: de 2001 a 2005 (6ª a 10ª edição) |
Arquivos associados a este item:
| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| 019_01_A iniciativa da dfa.pdf | 107.7 kB | Adobe PDF |  Visualizar/Abrir |
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