Proposta de consolidação do ambiente de inovação organizacional: estudo de caso dos Correios

Abstract

Este projeto propõe intervenção para consolidar um ambiente de inovação organizacional na Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos – Correios, maior empresa de logística nacional e uma das maiores empregadoras do Brasil, concedendo-lhe maior dinamismo e consequentes resultados positivos para a União, seu único acionista, e para seus usuários em todo território brasileiro. O referencial teórico forneceu o suporte acadêmico para a realização de entrevistas com gestores e ex-gestores de áreas de inovação dos Correios, assim como para a análise de conteúdo que levantou os principais facilitadores e barreiras à inovação percebidos na organização. Reconhecendo a forte estrutura hierárquica e burocrática dos Correios, elemento cultural marcante da organização, o projeto utiliza esses elementos como insumo para intervenção que visite todo o corpo normativo interno da empresa e nele insira elementos que fortaleçam a inovação e diminuam as barreiras a esta existentes.