Use este identificador para citar ou linkar para este item: http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/2677
Título: Percepção dos gestores da ANAC sobre a gestão do conhecimento na organização
Autor(es): Braz, Dênis de Queiroz
Resumo: Esta pesquisa apresentou como objetivo geral avaliar a percepção dos gerentes e gerentes técnicos da Agência Nacional de Aviação Civil - ANAC sobre o grau de maturidade da gestão do conhecimento na organização. Como estratégia, adotou-se uma pesquisa de modo descritivo na ANAC. Participaram da pesquisa 32 servidores da agência. Foi utilizada a etapa 1 – diagnosticar - do Modelo de Gestão do Conhecimento para a Administração Pública Brasileira como instrumento de pesquisa. Os resultados dessa investigação, associados à teoria pertinente, possibilitaram o diagnostico acerca da maturidade deste processo. Entre outros aspectos, a pontuação total da pesquisa revela que a ANAC se encontra no nível de maturidade em Gestão do Conhecimento intitulado de “iniciação”, no qual a organização começa a reconhecer a necessidade de gerenciar o conhecimento.

This research objects to evaluate the perception of managers and technical managers of the National Civil Aviation Agency - ANAC on knowledge management degree of maturity in the organization. As strategy, it was adopted a descriptive research in ANAC. 32 ANAC’s employees participated in the survey. It was used the stage 1 – diagnose – of the “Modelo de Gestão do Conhecimento para a Administração Pública Brasileira” as the research tool. The results of this inquiry, properly associated with the current theory, have made it possible to diagnose about the maturity of this process. Among other aspects, the total score of the survey reveals that ANAC has the maturity titled "initiation" in Knowledge Management in which the organization begins to recognize the need to manage knowledge.
Palavras-chave: conhecimento;  gestão do conhecimento;  agência reguladora;  knowledge management;  regulatory agency;  gestão pública
Público alvo: servidores ANAC

gestores da ANAC
Data: 2014
Descrição física: Número de páginas: 76 p.
Observações/Notas: Monografia apresentada como requisito parcial à obtenção do título de Especialista em Gestão de Pessoas no Serviço Público na Escola Nacional de Administração Pública – ENAP.
Tipo: Monografia/ TCC
Detentor dos direitos autorais: Dênis de Queiroz Braz
Termos de uso: Termo::Autorização::O autor da obra autorizou a Escola Nacional de Administração Pública (ENAP) à disponibilizá-la em Acesso Aberto, no sítio da Escola Nacional de Administração Pública (ENAP), na Biblioteca Graciliano Ramos e no Repositório Institucional da Enap. ATENÇÃO: essa autorização é válida apenas para a obra original, considerando o seu formato de distribuição no repositório.
URI: http://repositorio.enap.gov.br/1/2677
Aparece nas coleções:TCC e Monografia dos Cursos de Especialização da Enap

Arquivos associados a este item:
Arquivo Descrição TamanhoFormato 
Percepção dos gestores da ANAC sobre a gestão do conhecimento na organização.pdf1 MBAdobe PDFVisualizar/Abrir