Inclusión productiva urbana a través del microcrédito: el caso del programa CrediAmigo

Abstract

El quinto número de la serie WWP de estudios de caso se centra en una experiencia que influyó en todo el mercado actual del microcrédito en Brasil: el CrediAmigo, puesto en marcha por el Banco do Nordeste (BNB) en 1997 y que es uno de los programas de microcréditos más consolidados de Brasil y de América Latina. El caso del BNB no solo destaca por ofrecer tales servicios a empresarios informales desde hace dos décadas, sino también por haber expandido su programa de manera notable y por ser operativa y financieramente sostenible. Tiene en su cartera más de dos millones de clientes activos, y presenta una baja tasa de morosidad. El estudio de caso disecciona las continuas innovaciones en los modelos de negocio y las adaptaciones en relación con las directrices y regulaciones que rigen este tipo de servicio financiero.