FCINCO no Contrata+Brasil 1: Mapeamento Anti-Sludge
Outros colaboradores
Editor
Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos - MGI
País
País::BR:Brasil
Tipo
Relatório
Descrição física
56 p.
Data
Detentor dos direitos
CINCO - Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos
Resumo
Relatório da 1ª rodada de aplicação do método FCINCO na plataforma Contrata+Brasil, uma parceria da CINCO/DINOV e DELOG, do MGI. O método FCINCO tem como objetivo identificar e eliminar barreiras comportamentais (sludges) em serviços públicos digitais. Esta rodada mapeou os sludges na jornada de cadastro de Microempreendedores Individuais (MEI) na plataforma, com vistas a simplificar o acesso e melhorar a experiência do usuário.
Descrição educacional
Público-alvo
Contexto educacional
Descrição adicional
1ª rodada de aplicação do FCINCO no Contrata+Brasil (jornada de cadastro dos MEIs). Parceria com DELOG/MGI.
Licença
Termo::Autorização: O autor da obra autorizou a Escola Nacional de Administração Pública (ENAP) a disponibilizá-la, em Acesso Aberto, no portal da ENAP, na Biblioteca Graciliano Ramos e no Repositório Institucional da ENAP. Atenção: essa autorização é válida apenas para a obra em seu formato original.
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