Pesquisa sobre serviços públicos de atendimento do governo federal: instituições federais de ensino superior
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Resumo
O presente Caderno Enap, em conjunto com o Caderno
Enap nº 55, visa apresentar os principais resultados
obtidos com a pesquisa nos institutos federais
de ensino e nas universidades federais, enfocando o
nível de digitalização dos serviços públicos federais
e sua forma de entrega à população. A pesquisa foi
conduzida pela Escola Nacional de Administração
Pública (Enap), sob a coordenação do Ministério do
Planejamento, Desenvolvimento e Gestão e apoio da
Casa Civil da Presidência da República. Nessa etapa,
contou também com o apoio na sua execução do
Conselho Nacional das Instituições da Rede Federal
de Educação Profissional, Científica e Tecnológica
(Conif) e da Associação Nacional dos Dirigentes das
Instituições Federais de Ensino Superior (Andifes).