Mapa de Insights – Projeto Família Acolhedora (SFA)

Abstract

Mapa de insights do projeto de ampliação do conhecimento e da adesão ao Serviço de Acolhimento em Família Acolhedora (SFA), desenvolvido em parceria com o Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome. Com base em entrevistas com famílias acolhedoras, famílias que se aproximaram do serviço mas não acolheram e técnicos do SFA, o documento mapeia barreiras comportamentais (de capabilidade, oportunidade e motivação) e facilitadores que influenciam a decisão das famílias ao longo de toda a jornada de conhecimento do serviço, preparação e acolhimento.