Linguagem, comunicação e engajamento de servidores públicos: o contexto do IFB - campus Brasília
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Publisher
Escola Nacional de Administração Pública (Enap)
Source
Language
Country
País::BR:Brasil
Type
Monografia/TCC
Physical description
29 páginas
Date
Rights holder
Júnio César Batista de Souza
Classification
Abstract
Este trabalho tem como objetivo identificar quais as variáveis existentes no tripé
comunicação-linguagem-engajamento, como elas se manifestam, como se articulam e
quais os resultados desta engrenagem interacional. Dessa forma, obtém-se como resultado
as percepções compartilhadas de servidores públicos de uma instituição educacional
acercade dos níveis de engajamento. E partindo da suposição de que que os processos de
comunicação e a linguagem exercem efeitos sobre os níveis de engajamento dos
indivíduos e equipes que atuam em instituições educacionais públicas, elegeu-se como
locus da pesquisa o InstitutoFederal de Brasília - IFB, Campus Brasília. A pesquisa é
caracterizada como estudo de caso implementado no ano de 2021. Este marco temporal
delimita as fronteiras de análise tanto pela perspectiva cronológica quanto pela social. A
investigaçãose restringirá na análise dos dados coletados por meio de um survey o qual
contemplou perguntas de natureza motivacional, todas relacionadas à atuação do
servidor dentro do espaço o qual ele está inserido, perpassando pelas esferas do perfil
demográfico, da linguagem e comunicação e do engajamento. O presente artigo está
dividido em três partes. Na primeira, serão apresentadas e discutidas questões teóricas
importantes sobre a linguagem e comunicação; e engajamento dos servidores que
podem ser aplicadas na área da administração pública de forma geral. Na segunda, será
apresentada a metodologia como alicerce para o estudo e suas particularidades. E na
terceira e última parte, apresentaremos uma discussão dos dados coletados com base no
instrumento de pesquisa eleito como norteador para esta pesquisa.
Keywords
Educational description
Artigo apresentado ao curso de MBA em Pessoas, Inovação e Resultados, como requisito parcial para a obtenção do título de Especialista em Pessoas, Inovação e Resultados.
Intended end-user role
Educational context
Carga Horária - 360 horas.
SDG subject
Additional description
License
Termo::Autorização: O autor da obra autorizou a Escola Nacional de Administração Pública (ENAP) a disponibilizá-la, em Acesso Aberto, no portal da ENAP, na Biblioteca Graciliano Ramos e no Repositório Institucional da ENAP. Atenção: essa autorização é válida apenas para a obra em seu formato original.