Workshop BID / ENAP - Governo Centrado nos Cidadãos
Authors
Bruce, Peter; Dubois, Sylvain; Caldas, Francisco; Barcena, Victor Manuel Solla; Jimenez, Jose Daniel; Marcassa, Natália; Tangherlini, Dan; Rubin, Gleisson; Farias, Pedro; Lemos, Leany Barreiro de Sousa; Lopes, Virgínia Bracarense; Corcoran, Christopher; Pagotti, Marcelo; Rodriguez, Patricio; Cerdeira, Pablo; Flumia, Maryantoinett; Musolino, Sylvio Cezar Koury
Other contributors
Publisher
Source
Country
País::BR:BrasilPaís::CA:CanadáPaís::MX:México
Type
Apresentação/SlidesRelatório
Physical description
15 apresentacoes
Date
Rights holder
Maryantoinett FlumianSylvian DuboisSylvio Cezar Koury MusolinoFrancisco CaldasJose Daniel JimenezSylvian DuboisVictor Manuel Solla BarcenaLeany Barreiro de Sousa LemosPedro FariasPeter BruceVirginia Bracarense LopesMarcelo PagottiPatricio RodriguezStephen GoldsmithGustavo MendozaJane WisemanMiguel PorrúaPaula Castillo PáezAna Catalina GarcíaGustavo Zanabria
Abstract
Workshop BID / ENAP – Governo centrado nos cidadãos
Datas: 27/06 a 29/06
Local: Escola Nacional de Administração Pública, Brasília
Quarta edição da capacitação executiva do BID para altos dirigentes, com o intuito de atualizar conhecimentos sobre novas tendências de gestão, em particular aquelas decorrentes de novas tecnologias e arranjos institucionais inovadores.
A metodologia do workshop centra-se na aplicação prática dos conhecimentos, de forma a potencializar a geração de iniciativas para a construção de governos mais efetivos, eficientes e abertos, com ênfase na prestação de serviços a cidadãos e empresas. Almeja-se também a geração de insumos para uma agenda comum de trabalho colaborativo entre os governos federal e estaduais, relacionados à prestação de serviços e qualidade do gasto.
GRANDES TEMAS:
• Gestão integrada de serviços – a transformação na prestação de serviços centrados no cidadão e as lições do Service Canada.
• Colaboração intergovernamental, simplificação de serviços ao cidadão e compartilhamento de serviços administrativos
• Big Data Analytics: análise de grandes dados como ferramenta para qualificar a tomada de decisão
Educational description
Intended end-user role
Educational context
SDG subject
Additional description
License
Termo::Autorização: O autor da obra autorizou a Escola Nacional de Administração Pública (ENAP) à disponibilizá-la, em Acesso Aberto, no portal da ENAP, na Biblioteca Graciliano Ramos e no Repositório Institucional da ENAP. Atenção: essa autorização é válida apenas para a obra em seu formato original.
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