Consulados itinerantes

Abstract

Os Consulados itinerantes constituem uma inovação no atendimento consular, com foco no cidadão usuário. Consistem na ida de servidores de Consulados a localidades, dentro de suas áreas de jurisdição, onde exista um número expressivo de brasileiros residentes, para prestar serviços consulares, tais como emissão de passaportes, legalização de documentos e outros. Dessa forma, o atendimento consular passou a ser feito nas proximidades da residência dos usuários e, em geral, nos fins de semana. Evita-se, assim, que o cidadão brasileiro precise deslocar-se ao Consulado, o que implicava, freqüentemente, a perda de um dia de trabalho. Essa iniciativa conta com o ativo engajamento das comunidades brasileiras residentes no exterior, que prestam, em bases voluntárias, inestimável apoio à realização dos Consulados itinerantes. A parceria com a comunidade, além de aumentar a eficiência do serviço consular a um custo adicional mínimo, contribui para um melhor conhecimento recíproco entre o servidor e o usuário final dos serviços, para a valorização do servidor, o qual tem seu trabalho reconhecido, e para o aprimoramento da assistência aos cidadãos brasileiros residentes no exterior