Menção honrosa. Painel de controle: um modelo de gestão para unidades locais da Receita Federal do Brasil

Abstract

O objetivo principal do trabalho é a criação, a implementação e a consolidação de um modelo de gestão para unidades locais da Secretaria da Receita Federal do Brasil (RFB). Este modelo é baseado em uma ferramenta, o Painel de Controle, que reúne informações úteis, confiáveis e tempestivas para que o gestor desempenhe os seus diversos papéis.