Projeto de inovação consultoria executiva

Abstract

O trabalho desenvolvido para o Projeto Consultoria Executiva usou como base metodológica a abordagem do Design Thinking e ferramentas do Design de Serviços. Como a Consultoria Executiva já foi apresentada como solução para um problema identificado pelo time da SEGES, as etapas não correspondem estritamente às fases do Design de Serviços e as ferramentas foram usadas de maneira customizada para a demanda que já estava em andamento. Haja vista o fato de que os consultores já vinham desenvolvendo as primeiras fases da consultoria em campo quando o contrato com a Enap foi finalizado, o piloto objeto de contratação foi substituído por exploração de campo com os clientes que vinham sendo atendidos pelo serviço. Na prática de execução do projeto, foi necessário fazer adaptações em relação ao planejamento, uma vez que a equipe do projeto apresentou, ao longo do trabalho, necessidades de alinhamento maiores do que quando apresentada a demanda inicial. Neste relatório, será apresentado o trabalho customizado, conforme executado, que tinha o objetivo de explorar o campo e desenhar o modelo da Consultoria Executiva.