Técnicas de Resolução de Conflitos Aplicadas aos Contextos das Ouvidorias Públicas
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Publisher
Enap
Source
Language
Country
País::BR:Brasil
Type
Módulo Completo
Physical description
15 p.
Date
Rights holder
Escola Nacional de Administração Pública - ENAP
Classification
Abstract
O processo de facilitação envolve a aplicação de um conjunto de técnicas, que podem ser mais
ou menos adequadas a cada caso concreto. Cabe ao facilitador, em última instância, analisar a
conveniência de aplicar cada uma das técnicas existentes no caso concreto. Destaca-se então
algumas técnicas de maior uso no âmbito das ouvidorias públicas.
Educational description
Identificar as técnicas de resolução pacífica de conflitos aplicáveis às ouvidorias públicas.
Educational context
SDG subject
Additional description
License
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