A gestão por processo no setor público: um estudo de caso dos processos de execução do censo escolar realizado pela coordenação geral do censo escolar - Inep
Autores
Outros colaboradores
Editor
Escola Nacional de Administração Pública (Enap)
Fonte
País
País::BR:Brasil
Tipo
Monografia/ TCC
Descrição física
26 p.
Data
Detentor dos direitos
Ana Gabriela Gomes Aguiar
Classificação
Resumo
Este estudo objetivou analisar os processos para a realização da coleta de
dados do Censo Escolar da Educação Básica tendo como referência uma abordagem
de gerenciamento como o BPM, de forma a demonstrar a possibilidade de otimização
de processos utilizando essa perspectiva de gerenciamento. Para isso, foram
analisados três processos de trabalho executados pela Coordenação Geral do Censo
Escolar da Educação Básica.
O estudo se justifica diante da necessidade de demonstrar a possibilidade de
utilização de métodos e técnicas de BPM dentro da administração pública para
otimização de processos considerando princípios voltados ao serviço público como
regularidade, eficiência e atualidade.
Em termos metodológicos, foi realizado um estudo de caso analisando
documentos e a modelagem dos processos selecionados como estão sendo
executados atualmente, de forma que se buscou identificar as falhas e lacunas
existentes nos processos propondo melhorias dentro de uma modelagem futura do
processo.
Descrição educacional
Especialização em Gestão Pública, 11ª edição
Público-alvo
Contexto educacional
420 horas
Tema ODS
Descrição adicional
Trabalho de conclusão de curso apresentado como parte dos objetivos necessários para obtenção do grau de Especialista em Gestão Pública.Orientador(a): Prof. Dr. Humberto Falcão Martins
Licença
Termo::Autorização: O autor da obra autorizou a Escola Nacional de Administração Pública (ENAP) a disponibilizá-la, em Acesso Aberto, no portal da ENAP, na Biblioteca Graciliano Ramos e no Repositório Institucional da ENAP. Atenção: essa autorização é válida apenas para a obra em seu formato original.
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