CapGov - Panorama Internacional de Capacitação no Setor Público

Abstract

A Escola Nacional de Administração Pública (Enap) no ano de 2021 conduziu em parceria com a Organização de Estados Ibero-americanos para a Educação, a Ciência e a Cultura (OEI) uma série de estudos para levantamento de melhores práticas de educação corporativa em países selecionados. A Enap buscou no estudo de boas práticas e de tendências internacionais uma fonte de inspiração para a revisão e a concepção de novas diretrizes e ações de capacitação de servidores. O benchmarking foi iniciado em 2021 e complementado e validado em 2022, com atualização e aprofundamento das descrições dos países selecionados. O escopo de análise da pesquisa abrangeu os seguintes objetos e dimensões em cada país: 1. Estratégias e ações diretas de capacitação; 2. Instituições envolvidas na oferta de capacitação; 3. Organização e funcionamento de Escolas de Governo; 4. Papel dos servidores públicos na capacitação de seus pares; 5. Possibilidades de contratação de servidores e instituições privadas para ações de capacitação; 6. Metodologias de aferição de resultados e mecanismos de medição de qualidade dos serviços; 7. Estratégias de desenvolvimento de líderes; 8. Orçamento total gasto com serviços de capacitação e sua distribuição e indicadores de resultado; 9. Uso de tecnologias e educação a distância; 10. Mecanismos de incentivo à capacitação (afastamento e financiamento de ações educacionais); 11. Normativos que regulamentam a execução dessas ações e quaisquer outros dados e informações que permitam a compreensão das ações realizadas, dos resultados alcançados e do contexto governamental em que essas ações estão inseridas.