Curso: introdução à gestão de processos

Abstract

O curso faz parte da temática de Gestão de Processos e constitui, na trilha de cursos proposta para a temática, um curso introdutório sobre o assunto. Apresenta conceitos básicos sobre o tema gestão de processos e oferece uma ótima oportunidade de aprendizagem àqueles interessados em aprimorar a sua atuação profissional, através da compreensão de conceitos relacionados à Gestão de Processos aplicados à organização. Para isso são apresentadas técnicas para identificar, mapear, redesenhar, melhorar e gerir processos de trabalho que auxiliam a tomada de decisão, melhorando de forma contínua o desempenho organizacional.