Diseño Etnográfico en Políticas Públicas

Abstract

Este libro presenta el diseño etnográfico que es un enfoque el cual contribuye a la transformación de la cultura de la administración pública al generar comprensión sobre un determinado problema público a partir de la inmersión de los funcionarios en la experiencia y la realidad vividas por los ciudadanos: sus necesidades, expectativas y dificultades reales.