Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec)

Brasil. Ministério da Justiça (MJ). Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC)

Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec)

dc.contributor.author	Brasil. Ministério da Justiça (MJ). Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC)
dc.date.accessioned	2013-12-13T16:12:43Z
dc.date.available	2013-12-13T16:12:43Z
dc.date.finished	2009-07
dc.date.issued	2010-03
dc.date.started	2003-03
dc.description.abstract	O Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor integra Procons de 23 estados brasileiros e do Distrito Federal. É um sistema que permite o registro de demandas individuais de consumidores, bem como a gestão dos procedimentos que tratam essas demandas. O Sindec consolida os registros em bases locais e forma um banco nacional de informações sobre problemas enfrentados por consumidores. Essas informações podem ser consultadas por consumidores, pelos Procons integrados e por toda a sociedade, por meio do sítio www.mj.gov.br/sindec. O Sindec reúne informações de mais de 80 Procons (entre estaduais, municipais e do Distrito Federal), está presente em mais de 110 cidades de todas as regiões brasileiras e consolida registros de demandas de mais de 2 milhões de consumidores contra mais de 10 mil fornecedores	pt_BR
dc.description.additional	Iniciativa premiada no 14º Concurso Inovação na Gestão Pública Federal sob responsabilidade de Juliana Pereira da Silva, Coordenadora Geral do Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec). Ações premiadas no 14º Concurso Inovação na Gestão Pública Federal – 2009	pt_BR
dc.description.additional	Áreas temáticas: Gestão da informação; Gerenciamento de informações	pt_BR
dc.description.classification	Inovação	pt_BR
dc.description.physical	Número de páginas: 09 p.	pt_BR
dc.educational.description	A iniciativa tem por objetivo o registro de demandas individuais de consumidores, bem como a gestão dos procedimentos que tratam essas demandas	pt_BR
dc.educational.intendedenduserrole	Servidores públicos	pt_BR
dc.identifier.uri	https://repositorio.enap.gov.br/handle/1/270
dc.language.iso	Idioma::Português:portuguese:pt	pt_BR
dc.location.country	País::BR:Brasil	pt_BR
dc.publisher	Escola Nacional de Administração Pública (ENAP)	pt_BR
dc.rights.access	Acesso::Acesso Aberto	pt_BR
dc.rights.holder	Escola Nacional de Administração Pública (ENAP)	pt_BR
dc.rights.license	Termo::Licença Padrão ENAP::É permitida a reprodução e a exibição para uso educacional ou informativo, desde que respeitado o crédito ao autor original e citada a fonte (http://www.enap.gov.br). Permitida a inclusão da obra em Repositórios ou Portais de Acesso Aberto, desde que fique claro para os usuários esses “termos de uso” e quem é o detentor dos direitos autorais patrimoniais, a Escola Nacional de Administração Pública (ENAP). Proibido o uso comercial. Permitida a criação de obras derivadas, desde que respeitado o crédito ao autor original. Essa licença é compatível com a Licença Creative Commons (by-nc).	pt_BR
dc.rights.type	Regime::Licença Padrão ENAP	pt_BR
dc.source	http://inovacao.enap.gov.br/index.php?option=com_docman&task=doc_view&gid=300&Itemid=32	pt_BR
dc.subject	Gestão da informação	pt_BR
dc.subject	Procon	pt_BR
dc.subject	SINDEC	pt_BR
dc.subject	Defesa do consumidor	pt_BR
dc.subject	Cadastro de reclamações	pt_BR
dc.subject.enap	Gestão da Informação	pt_BR
dc.subject.enap	Proteção ao Consumidor	pt_BR
dc.subject.enap	Atendimento ao Cidadão	pt_BR
dc.title	Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec)	pt_BR
dc.type	Relato de Experiência	pt_BR

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