Bem-estar, mal-estar e qualidade de vida no trabalho da residência médica em hospital universitário

Abstract

Este trabalho buscou identificar a percepção de residentes médicos de um hospital universitário, sobre qualidade de vida no trabalho (QVT), com base nas representações que estes manifestaram sobre bem-estar e mal-estar no contexto da residência. O método pautou-se em um estudo de caso envolvendo residentes matriculados entre o primeiro e o quarto anos dos Programas de Residência Médica de um hospital universitário. Os participantes responderam questionário on line, com as perguntas abertas do Inventário de Avaliação da Qualidade de Vida no Trabalho (IA_QVT). A interpretação dos dados se deu pela análise do conteúdo proposto por Bardin e as respostas foram analisadas à luz dos conhecimentos em Ergonomia da Atividade aplicada à Qualidade de Vida no Trabalho (EA-QVT). Participaram do estudo 37 residentes, sendo a maioria mulheres (75,7%), com média de idade de 28 anos, solteiras (75,7%), e matriculadas nos primeiros dois anos da residência (57%). A QVT foi vista como fundamental pelos participantes que a entendem como resultante de boas relações socioprofissionais, redução da sobrecarga, melhor organização do trabalho e maior suporte organizacional. Como fontes de bem-estar no trabalho (BET), os participantes relacionaram a escolha pela especialidade, o exercício da medicina, a existência de relações laborais significativas e as expectativas positivas de realização e crescimento profissional. Já como principais fontes de mal-estar no trabalho (MET) encontradas, destacaram-se os fatores relacionados a entraves no reconhecimento e crescimento profissional, desgaste, problemas na organização e condições de trabalho, baixo suporte organizacional e problemas nas relações socioprofissionais de trabalho. O aprimoramento dos fluxos e desburocratização de processos foram os principais pontos elencados como sugestões de melhorias. Do ponto de vista acadêmico, a pesquisa possibilitou ampliar o conhecimento sobre a aplicação da EA-QVT nas residências médicas e fornece subsídios para novas agendas de pesquisa na área.