FCINCO in Action: Contrata+Brasil anti-sludge mapping
Other contributors
Publisher
Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos - MGI
Language
Country
País::BR:Brasil
Type
Relatório
Physical description
52 p.
Date
Rights holder
CINCO - Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos
Abstract
Relatório da 1ª rodada de aplicação do método FCINCO na plataforma Contrata+Brasil, uma parceria da CINCO/DINOV e DELOG, do MGI. O método FCINCO tem como objetivo identificar e eliminar barreiras comportamentais (sludges) em serviços públicos digitais. Esta rodada mapeou os sludges na jornada de cadastro de Microempreendedores Individuais (MEI) na plataforma, com vistas a simplificar o acesso e melhorar a experiência do usuário. Versão em inglês como parte da estratégia de difusão internacional da metodologia FCINCO.
Educational description
Intended end-user role
Educational context
SDG subject
08. Trabalho decente e crescimento econômico - Promover o crescimento econômico sustentado, inclusivo e sustentável, emprego pleno e produtivo, e trabalho decente para todos.; 16. Paz, justiça e instituições eficazes - Promover sociedades pacíficas e inclusivas par ao desenvolvimento sustentável, proporcionar o acesso à justiça para todos e construir instituições eficazes, responsáveis e inclusivas em todos os níveis.
Additional description
1ª rodada de aplicação do FCINCO no Contrata+Brasil (jornada de cadastro dos MEIs). Parceria com DELOG/MGI.
License
Termo::Autorização: O autor da obra autorizou a Escola Nacional de Administração Pública (ENAP) a disponibilizá-la, em Acesso Aberto, no portal da ENAP, na Biblioteca Graciliano Ramos e no Repositório Institucional da ENAP. Atenção: essa autorização é válida apenas para a obra em seu formato original.