Ouvidoria pública brasileira: reflexões, avanços e desafios

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Publisher

Escola Nacional de Administração Pública (Enap)

Country

País::BR:Brasil

Type

Resenha

Physical description

Revista do Serviço Público - RSP, v. 69, n. 4, p. 1037-1046

Rights holder

Escola Nacional de Administração Pública (Enap)

Classification

Abstract

O livro trata do cenário da ouvidoria pública brasileira no contexto atual e levanta os principais debates do campo, especialmente no que diz respeito ao horizonte e desafios dessa agência na mediação dos conflitos entre o poder público e os particulares.

Educational description

O livro coloca no centro a discussão a respeito do desenho institucional, escolha e mandato do ouvidor, autonomia e poder vinculante do instituto, além de levantar um histórico da política pública de ouvidoria no Brasil.

Educational context

Na primeira parte do livro – entre os capítulos 1 e 5 –, os organizadores se propõem realizar discussões conceituais sobre ouvidoria pública. Na segunda parte – entre os capítulos 6 e 11 –, dedicada ao cotidiano dos serviços de ouvidoria, a exposição é realizada, em sua maior parte, pelos próprios ouvidores das respectivas instituições.

Additional description

Resenha do livro Ouvidoria pública brasileira: reflexões, avanços e desafios. Autores do livro: Ronald do Amaral Menezes / Antonio Semeraro Rito Cardoso (Orgs.). Edição: Brasília: Ipea, 2016. 231 p. ISBN 978-85-7811-272-1ISSN Eletrônico: 2357-8017ISSN Impresso: 0034-9240

License

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