Gestão do conhecimento na administração pública: um estudo do papel da alta administração
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Editor
Fonte
País
País::BR:Brasil
Tipo
Monografia/ TCC
Descrição física
Número de páginas: 36 p.
Data
Detentor dos direitos
Alderleia Marinho Milhomens Coelho
Classificação
Resumo
Este estudo se propõe a analisar os critérios necessários para avaliar o papel da alta
administração na implantação da gestão do conhecimento, no âmbito da administração
pública, de forma a promover a otimização dos resultados e o alcance dos objetivos da
organização. A pesquisa foi realizada em nível teórico a partir de levantamento bibliográfico
na literatura da área de gestão do conhecimento, com o objetivo de identificar os critérios
necessários para uma avaliação mais precisa do papel da alta administração, a partir do estudo
dos principais instrumentos de verificação do grau de maturidade em GC, identificados na
literatura da área, são eles: i) Metodologia APQC (American Productivity & Quality Center);
ii) Organizational Knowledge Management (OKA) do Banco Mundial; iii) Prêmio MAKE –
Most Admired Knowledge Enterprise; iv) Modelo de Avaliação do Fórum Europeu de GC;
v) Instrumento para a avaliação da gestão pública (GesPública); e vi) Metodologia MGCAPB
(Modelo de Gestão do Conhecimento para a Administração Pública). O resultado do
levantamento demonstra, entre outras coisas, que critérios relevantes na atuação da alta
administração ainda não são abordados nos principais instrumentos de avaliação de GC, tais
como a promoção de incentivos à interação nos ambientes interno e externo da organização, a
promoção de condições internas (mecanismos, ferramentas) para o compartilhamento de
conhecimento, e ainda a orientação a cada indivíduo ou grupo sobre o seu papel na GC da
organização.
Palavras-chave
Descrição educacional
Público-alvo
Contexto educacional
Tema ODS
Descrição adicional
Monografia apresentada como requisito parcial à
obtenção do título de Especialista em Gestão de
Pessoas, do Curso de Especialização em Gestão de
Pessoas no Serviço Público, Escola Nacional de
Administração Pública.
Licença
Termo::Autorização::O autor da obra autorizou a Escola Nacional de Administração Pública (ENAP) à disponibilizá-la em Acesso Aberto, no sítio da Escola Nacional de Administração Pública (ENAP), na Biblioteca Graciliano Ramos e no Repositório Institucional da Enap. ATENÇÃO: essa autorização é válida apenas para a obra original, considerando o seu formato de distribuição no repositório.
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