Construção e implantação de um sistema de gestão estratégica em uma unidade de pesquisa

Abstract

O projeto teve por objetivo a construção de um sistema de gestão estratégica baseado na metodologia Balanced Scorecard (BSC) de Kaplan e Norton, professores da Harvard Business School, autores do livro "Translating Strategy Into Action: The Balanced Scorecard". Essa metodologia de gerenciamento vem sendo aplicada em empresas multinacionais americanas com grande sucesso. No caso, ela foi adaptada à cultura e negócio da Embrapa Agroindústria da Alimentos, para oferecer à gerência ferramentas de acompanhamento e avaliação contínua dos direcionamentos estratégicos da unidade de negócio. Sem entrar no detalhamento da metodologia BSC, uma contribuição valiosa de Kaplan e Norton foi a visualização da de uma empresa a partir de quatro perspectivas simultâneas, sendo elas: - Financeira, a qual foi adaptada na unidade para Financeira e Institucional; - Clientes; - Processos internos; - Aprendizado e crescimento, contém, essencialmente, informação e recursos humanos