Os conceitos da Comunicação Não Violenta – CNV – na interação entre as pessoas: um estudo sobre a CNV com foco em um Ministério do Governo Federal
Authors
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Publisher
Escola Nacional de Administração Pública (Enap)
Source
Language
Country
País::BR:Brasil
Type
Monografia/TCC
Physical description
18 páginas
Date
Rights holder
Fábio Júnio Luiz dos Santos
Classification
Abstract
Este artigo trata dos conceitos da Comunicação Não Violenta – CNV – na interação
entre as pessoas, e busca os pontos de relação com a comunicação praticada em um órgão do
Poder Executivo Federal. Foi abordada a realidade da comunicação no contexto institucional
dessa organização e verificada a existência de elementos que compõem a CNV no processo de
comunicação do órgão. No método, foi realizado inicialmente um estudo bibliográfico sobre a
Comunicação Não Violenta, seguido posteriormente por uma pesquisa sobre comunicação
interna no ambiente de um Ministério do Governo Federal. Para isso, foram realizadas
entrevistas com pessoas ligadas preferencialmente à área de comunicação interna neste
Ministério, para determinar como ocorre esse processo dentro da instituição, além de realizado
um estudo básico sobre a estrutura do órgão. Os resultados apontaram que a Comunicação Não
Violenta no órgão é muito incipiente, e não possui patrocínio da alta gestão da instituição, e que
a CNV também não faz parte das estratégias de comunicação interna utilizadas na organização.
Apresentando-se no final, as limitações e contribuições relacionadas ao uso da CNV no órgão
público utilizado nesta pesquisa.
Educational description
Artigo apresentado ao curso de MBA em Pessoas, Inovação e Resultados, como requisito parcial para a obtenção do título de Especialista em Pessoas, Inovação e Resultados.
Intended end-user role
Educational context
Carga Horária - 360 horas.
SDG subject
Additional description
License
Termo::Autorização: O autor da obra autorizou a Escola Nacional de Administração Pública (ENAP) a disponibilizá-la, em Acesso Aberto, no portal da ENAP, na Biblioteca Graciliano Ramos e no Repositório Institucional da ENAP. Atenção: essa autorização é válida apenas para a obra em seu formato original.