Menção Honrosa. Gestão multifuncional por tarefas

Abstract

Demonstrar a implantação, o funcionamento e os resultados de uma prática inovadora de gestão de pessoal, baseada no rodízio de servidores e na realização permanente da atividade de vigilância e repressão por funcionários de diferentes setores de uma alfândega, mesmo aqueles rotineiramente encarregados de atividades-meio, e a melhoria da qualidade dos serviços prestados pela SRF à sociedade, com o crescimento expressivo do volume de mercadorias apreendidas.