A importância de uma boa comunicação interna para a efetividade de processos e procedimentos organizacionais
Authors
Other contributors
Publisher
Escola Nacional de Administração Pública (Enap)
Source
Language
Country
País::BR:Brasil
Type
Monografia/TCC
Physical description
25 páginas
Date
Rights holder
Marilda Rohod
Classification
Abstract
O presente artigo visa explanar sobre a comunicação interna como uma ferramenta estratégica
dentro das organizações a partir de um estudo de caso de um Ministério, onde se buscou verificar
os processos envolvidos nos fluxos e prática comunicativa entre as Secretarias a fim de destacar
possíveis melhorias para esta comunicação interna. A pesquisa foi realizada por meio bibliográfico
e aplicação de questionário no intuito de investigar a fluidez e alinhamento comunicativo. Os dados
colhidos mostraram possibilidade de ruídos e barreiras na comunicação interna o que, por sua vez,
demonstra uma possível causa das informações contraditórias que o órgão vem apresentando neste
momento em sua comunicação.
Educational description
Artigo apresentado ao curso de MBA em Pessoas, Inovação e Resultados, como requisito parcial para a obtenção do título de Especialista em Pessoas, Inovação e Resultados.
Intended end-user role
Educational context
Carga Horária - 360 horas.
SDG subject
Additional description
License
Termo::Autorização: O autor da obra autorizou a Escola Nacional de Administração Pública (ENAP) a disponibilizá-la, em Acesso Aberto, no portal da ENAP, na Biblioteca Graciliano Ramos e no Repositório Institucional da ENAP. Atenção: essa autorização é válida apenas para a obra em seu formato original.
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