Burocracia em nível de rua: dilemas do indivíduo nos serviços públicos
| Title: | Burocracia em nível de rua: dilemas do indivíduo nos serviços públicos |
| Authors: | Lipsky, Michael |
| metadata.dc.contributor.other: | Cunha, Arthur Eduardo Moura da (tradutor) |
| Publisher: | Escola Nacional de Administração Pública (Enap) |
| Language: | Idioma::Português:portuguese:pt |
| Country: | País::BR:Brasil |
| metadata.dc.type: | Livro |
| metadata.dc.description.physical: | 430 p. |
| Issue Date: | 2019 |
| metadata.dc.rights.holder: | © 2010 Russel Sage Foundation © 2019 Escola Nacional de Administração Pública (Enap) |
| metadata.dc.rights.license: | Termo::Licença Padrão ENAP: É permitida a reprodução e a exibição para uso educacional ou informativo, desde que respeitado o crédito ao autor original e citada a fonte (http://www.enap.gov.br). Permitida a inclusão da obra em Repositórios ou Portais de Acesso Aberto, desde que fique claro para os usuários esses “termos de uso” e quem é o detentor dos direitos autorais, a Escola Nacional de Administração Pública (ENAP). Proibido o uso comercial. Permitida a criação de obras derivadas, desde que respeitado o crédito ao autor original. Essa licença é compatível com a Licença Creative Commons (by-nc-sa). |
| Classificação Temática: | Administração Pública |
| Abstract: | O lançamento do livro Burocracia de Nível de Rua no Brasil é mais um marco importante para a crescente literatura nacional sobre políticas públicas. Originalmente publicado em 1980 em inglês, o livro se tornou rapidamente uma referência importante nos estudos sobre políticas públicas, lançando luz sobre atores essenciais mas muitas invisibilizados: os burocratas, ou funcionários, que interagem com os usuários na implementação das políticas. Essa categoria, brilhantemente proposta por Lipsky, incorpora a grande maioria dos funcionários próprios ou terceirizados da administração pública mundial: são todos os professores, policiais, assistentes sociais, profissionais de saúde, profissionais dos serviços carcerários, das agências de atendimento, das agências de serviço social e encaminhamento para o emprego. São todos aqueles que cotidianamente, interagem com os usuários dos serviços entregando serviços e políticas públicas. |
| Keywords: | servidor público; serviço público; agente público; burocrata; atendimento ao cidadão; administração pública; burocracia |
| Sustainable Development Objectives (ODS): | 16. Paz, justiça e instituições eficazes - Promover sociedades pacíficas e inclusivas par ao desenvolvimento sustentável, proporcionar o acesso à justiça para todos e construir instituições eficazes, responsáveis e inclusivas em todos os níveis. |
| metadata.dc.description.additional: | burocracia |
| URI: | http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/4158 |
| Appears in Collections: | Livros Publicados pela Enap |
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| File | Description | Size | Format | |
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| Burocracia de nível de rua_Michael Lipsky.pdf | 1.95 MB | Adobe PDF |  View/Open |
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