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Título: Avaliação de competências e feedback: um estudo acerca do processo de feedback numa instituição financeira
Autor(es): Santos, Maria Sustenes Alves dos
Resumo: Este trabalho objetivou analisar o processo de feedback dado por uma empresa, na etapa de seleção de competências para ascensão de cargos, para verificar se os objetivos esperados pela empresa para a prática do feedback são alcançados. A metodologia utilizada se baseou na taxionomia de Vergara, utilizando a aplicação de questionário para coleta de dados, e a escala Likert (1 a 5) bem como a análise bibliográfica, para mensuração e análise das respostas. A pesquisa demonstrou que dentre os que solicitaram a etapa o resultado foi totalmente positivo quanto ao alcance dos objetivos almejados pela empresa. No entanto, considerando que a maioria do grupo pesquisado respondeu que não solicitou feedback, foi verificada a necessidade de realização de novas pesquisas para identificação dos motivos da não adesão total à etapa e planejamento de inclusão de processos que propiciem maior participação e melhorias nos feedback dado pela empresa.
Palavras-chave: feedback;  avaliação;  competência;  gestão de pessoas
Objetivo: Trabalho de conclusão de curso apresentado como parte dos objetivos necessários para obtenção do grau de Especialista em Gestão Pública.
Público alvo: Especialistas e interessados em Gestão Pública
Data: Mar-2018
Descrição física: 19 p.
Contexto de aprendizagem: 420 horas
Observações/Notas: Especialização em Gestão Pública, 11ª edição
Orientador: Prof. Msc. Wellington Pinto
Tipo: Monografia/ TCC
Detentor dos direitos autorais: Maria Sustenes Alves dos Santos
Termos de uso: Termo::Autorização: O autor da obra autorizou a Escola Nacional de Administração Pública (ENAP) a disponibilizá-la, em Acesso Aberto, no portal da ENAP, na Biblioteca Graciliano Ramos e no Repositório Institucional da ENAP. Atenção: essa autorização é válida apenas para a obra em seu formato original.
URI: http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/3435
Aparece nas coleções:Especialização Enap - Trabalhos de Conclusão de Curso (TCC)

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