Atitudes dos servidores efetivos da Anatel acerca da gestão do desempenho
Autores
Outros colaboradores
Editor
Escola Nacional de Administração Pública (ENAP)
País
País::BR:Brasil
Tipo
Monografia/ TCC
Descrição física
Número de páginas: 62 p.
Data
Detentor dos direitos
Flavio Garcia Silva
Classificação
Resumo
O desempenho é um construto de fundamental importância no contexto
organizacional, em que os resultados alcançados podem significar o
crescimento ou o fim da organização. Portanto, é importante que toda
organização tenha alguma metodologia para gerir o seu próprio desempenho,
pois é por meio dessa gestão que a organização consegue aprimorar-se e
perceber se está ou não cumprindo sua missão e seus objetivos. Desta forma,
com o intuito de verificar o que os servidores pensam e sentem sobre a
gestão do desempenho realizada na Anatel - Agência Nacional de
Telecomunicações, esta pesquisa identificou as atitudes dos servidores
efetivos da Anatel acerca da gestão do desempenho existente. O método
consistiu na aplicação de um instrumento para todos os servidores da
Agência. Após a análise dos resultados descritivos foi possível observar
várias atitudes que não contribuem para uma boa gestão de desempenho na
Agência, como por exemplo, que as pessoas se preocupam mais com ganhar
a gratificação do que com a avaliação de desempenho propriamente dita.
Concluiu-se que o processo de gestão do desempenho na Anatel não está
agregando o valor esperado. Finalmente, com base nos subsídios gerados
pelos resultados, são propostas melhorias para o sistema adotado atualmente
na Anatel.The performance is a construct of fundamental importance in the
organizational context, in which the results obtained can mean the growth or
the end of the organization. However, it is important that every organization
have some methodology to manage their own performance, because is
through this management that the organization can improve itself and realize if
it is or isn´t fulfilling its mission and goals. Thus, in order to verify what the
public workers think and feel about performance management held at Anatel -
National Telecom Agency, this research identified the attitudes of the
permanent public workers of Anatel about the existing management
performance. The method consisted in applying an instrument for all public
workers of the Agency. After analyzing the descriptive results, was possible to
observe several attitudes that isn´t contributing to a good performance
management at the Agency, for example, that people are more concerned with
winning the gratification than with performance evaluation itself. It has been
concluded that the process of performance management at the Anatel isn´t
adding the expected value. Finally, based on the results generated by the
outcome, are proposed improvements to the system currently adopted by
Anatel.
Descrição educacional
Público-alvo
Contexto educacional
Tema ODS
Descrição adicional
Monografia apresentada à Escola Nacional de Administração Pública em cumprimento parcial às exigências do Curso de Pós-Graduação Lato Sensu em Gestão de Pessoas no Setor Público, para obtenção do título de
Especialista.
Licença
Termo::Autorização::O autor da obra autorizou a Escola Nacional de Administração Pública (ENAP) à disponibilizá-la em Acesso Aberto, no sítio da Escola Nacional de Administração Pública (ENAP), na Biblioteca Graciliano Ramos e no Repositório Institucional da Enap. ATENÇÃO: essa autorização é válida apenas para a obra original, considerando o seu formato de distribuição no repositório.