Revista do Serviço Público, vol. 51, nº 3
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Editor
Escola Nacional de Administração Pública (Enap)
País
País::BR:Brasil
Tipo
Periódico/Revista
Descrição física
Revista do Serviço Público - RSP, ano 51, n. 3, p. 130 p.
Número padronizado: v. 51, n. 3 (2000)
Data
Detentor dos direitos
Escola Nacional de Administração Pública (Enap)
Classificação
Resumo
Revista do Serviço Público (RSP), publicada no ano 2000, com artigos relacionados a administração pública.
Palavras-chave
Descrição educacional
Público-alvo
Contexto educacional
Tema ODS
Descrição adicional
ISSN Impresso: 0034-9240ISSN Eletrônico: 2357-8017Sumário
Instrumentos de voice giving na relação entre os cidadãos e a administração pública: a carta dos serviços
Salvatore Esposito de Falco
A mensuração da satisfação dos clientes do setor público
G. Ronald Gilbert,
J. A. F. Nicholls &
Sidney Roslow
Administração pública voltada para o cidadão: quadro teórico conceitual
Marcelo James Vasconcelos Coutinho
Financiamento das políticas sociais: o caso do Ministério da Saúde
Sérgio Francisco Piola,
José Aparecido C. Ribeiro &
Carlos Otavio Ocké Reis
Seleção efetiva de pessoal baseada em competências
Nelson Rodríguez Trujillo
Licença
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