1º lugar. Iniciativas locais para melhoria dos processos de trabalho norteadas pelos objetivos estratégicos

Abstract

Este estudo objetiva demonstrar como se pode obter sucesso na implementação do planejamento estratégico em baixos níveis hierárquicos da instituição por meio da adoção coordenada de iniciativas locais de boas práticas de gestão e de melhorias dos processos de trabalho vinculadas aos objetivos estratégicos e norteadas pelos valores institucionais.