Comitês de governança de tecnologia da informação na administração pública federal brasileira: fatores críticos de sucesso

Abstract

Nos últimos anos, na esfera pública federal brasileira, os órgãos de controle externo e interno vêm enfatizando e estimulando a adoção de estruturas de governança de tecnologia da informação (GTI) junto a toda administração pública federal (APF). O presente trabalho identificou, avaliou (com a participação de especialistas em GTI na APF), e classificou os fatores críticos de sucesso (FCS) para a atuação dos comitês de GTI da APF em dois níveis: estratégico e diretivo. Partiu-se de uma lista universal com quarenta FCS, extraída da literatura especializada, e promoveu-se a avaliação desses por meio do método Delphi. No decorrer das rodadas Delphi, novos FCS foram incluídos pelos especialistas na lista original. Ao final da pesquisa, obteve-se uma lista ordenada por importância relativa de dez FCS para os comitês estratégicos de GTI na APF e doze FCS para os comitês diretivos de GTI na APF.En los últimos años, la esfera pública federal brasileña, los órganos de control interno y externo han hecho hincapié y fomentado la adopción de marcos de gobernanza de TI (GTI) a lo largo de toda la administración pública federal (APF). Este trabajo ha identificado, evaluado (con la participación de expertos en el GTI APF), y clasificado los factores críticos de éxito (CSF) para el trabajo de los Comités GTI APF en dos niveles estratégico y directivos. A partir de una lista universal de cuarenta FCS, extraída de la literatura, se promovió la evaluación de estos a través del método Delphi. Durante las rondas Delphi, nuevos FCS fueron incluidos por los expertos en la lista original. Al final del estudio, se obtuvo una lista ordenada por importancia relativa de diez FCS para los Comités Estratégicos GTI y doce en la APF FCS para los Comités Directivos GTI en la lista de APF.In recent years, in the Brazilian Public sector, the Internal and External Control Agencies have been stressing and encouraging the adoption of IT governance frameworks (ITG) along the entire Federal Public Administration (FPA). This paper has identified, assessed (with the participation of experts in IT Governance in the Brazilian Public Sector), and classified the Critical Success Factors (CSF) for the work of the ITG Committees on two levels: strategic and directive. Starting from a universal list of forty CSF extracted from the specialized literature, an assessment of these was conducted using the Delphi Method. During the Delphi rounds, new FCS were included by experts in the original list. At the end of the study, a list in order of relative importance of ten CFS for ITG Strategic Committees and twelve CFS for ITG Directive Committees was obtained.