Maturidade do governo eletrônico: análise de experiências estaduais

Abstract

Como o alinhamento estratégico entre o programa e a administração pública afeta o avanço e a trajetória em direção à maturidade do governo eletrônico? Esse trabalho analisa as experiências de programas de governo eletrônico em administrações públicas estaduais do Brasil identificando diferenças de trajetória e de maior ou menor avanço realizado. Focaliza os estados de Alagoas, Minas Gerais, Paraná, Pernambuco e São Paulo. A pesquisa modelou e aplicou um framework abrangente para a análise do desenvolvimento do governo eletrônico, incorporando componentes e fatores relacionados com a estratégia e a estrutura organizacional. As evidências colhidas corroboraram a hipótese de que a presença de visão estratégica, planejamento e estruturas organizacionais de coordenação acompanha as experiências que avançaram até a implementação de projetos de governo eletrônico com maior complexidade. Constatou-se ainda que o alinhamento entre estratégia e governo eletrônico é fator crítico para o avanço a estágios superiores de maturidade, mas, nem sempre se verifica um encadeamento linear e seqüencial entre as etapas de visão, planejamento, organização e implementação do governo eletrônico.