D.1 liderança e comunicação: plano de ensino

Abstract

Liderança no serviço público: distinção entre gestor e líder (Warren Bennis e John Kotter); conceito de liderança Servidora (Greenleaf). Construção de comunidades no ambiente de trabalho: os cinco desafios das Equipes (Lencione). Relevância do líder comunicador e agente de mudanças: Assertividade (Chiavenato), Escuta Ativa (Ivey). A importância do autoconhecimento do líder para o desenvolvimento de sua equipe e de sua missão institucional: Janela de Johari, Comunicação Não-violenta (Marshall Rosenberg); Dilemas éticos, Curva de Transição (Cynthia Scott e Dennis Jaffee), Sinergia e Aprendizagem em grupo (Otto).