Módulo 2: como gerir e melhorar processos - Curso introdução à gestão de processos

Abstract

Evidente que cada organização possui características próprias e por isso a maneira como se faz a gestão de processos, em regra, também será bastante peculiar. Mas, em linhas gerais, o módulo a ser apresentado possui uma estrutura comum à maioria daqueles sugeridos e utilizados no mercado.