Integrando perspectivas: capacidades estatais e sua relação com práticas organizacionais que promovem o engajamento de servidores e servidoras da Fiocruz
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País::BR:Brasil
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Tese
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Escola Nacional de Administração Pública - Enap
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Resumo
E se uma instituição pública pudesse, por meio de práticas organizacionais, elevar de
forma sistemática o engajamento de seus trabalhadores — isto é, sua energia, orgulho e
satisfação no exercício cotidiano do trabalho — e, com isso, gerar mais valor à sociedade? Esta
tese de doutorado explora a relação do engajamento no trabalho de servidores públicos civis
federais com práticas que as organizações públicas podem estimular para promover esse
engajamento, contribuindo, assim, para a mobilização das capacidades institucionais e para a
manutenção ou ampliação da qualidade de suas entregas à sociedade. O objetivo geral da
pesquisa foi produzir evidências sobre quais aspectos organizacionais têm mais influência no
engajamento no trabalho de servidores e servidoras da Fundação Oswaldo Cruz (Fiocruz). Para
alcançar esse objetivo, assim como os objetivos específicos propostos, foi realizado um
levantamento dos principais aspectos conceituais e teóricos relacionados aos conceitos de
capacidades estatais e de engajamento no trabalho no setor público, apresentando as
convergências entre os construtos de capacidade estatal e engajamento no trabalho. Em
seguida, foi realizado um grupo focal com gestores da Fiocruz, um levantamento (survey) por
meio da aplicação de questionário aos servidores da Instituição e a elaboração de um painel
por meio da aplicação de técnicas de Business Intelligence. Dentre os principais resultados
obtidos, destaca-se que as ações organizacionais priorizadas na etapa do grupo focal foram bem
avaliadas pelos servidores(as) na etapa de levantamento (survey), sendo que, de modo geral, as
ações de promoção de programa de formação continuada de lideranças e criação de espaços
participativos de discussão foram mais bem avaliadas do que a ação de promoção de
reconhecimento e valorização por meio de homenagens e itens simbólicos. Outro resultado
relevante é que a média geral do engajamento no trabalho, com base na escala UWES-9, foi de
4,31, em uma escala de 0 a 6. Isso demonstra que a maioria dos respondentes sente ou já sentiu
aspectos positivos no trabalho referentes à vigor, absorção e dedicação, na frequência de pelo
menos algumas vezes por semana. Os achados desta pesquisa contribuem para a literatura da
temática do engajamento no trabalho no serviço público civil no Brasil, com mais um estudo
que traz evidências para o contexto nacional, e com a compreensão da conexão entre práticas
que promovem o engajamento dentro das instituições públicas no país e capacidades estatais
Palavras-chave
Descrição educacional
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Tema ODS
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