Proposição de um framework de indicadores-chave de desempenho (KPI’S) para empresas estatais

Abstract

As empresas estatais desempenham um papel fundamental para a sociedade, visto que atuam, simultaneamente, como agentes econômicos e provedores de serviços essenciais. Além disso, são instrumentos para alcançar objetivos mais amplos, em termos socioeconômicos e de políticas públicas. Considerando a relevância social e econômica das empresas estatais federais no Brasil, observa-se a necessidade de uma visão ampla para o acompanhamento do desempenho dessas empresas por parte do Governo Federal (União), que é parte interessada, investidora e, por vezes, a acionista majoritária. Nesse sentido, considera-se que o estabelecimento de indicadores-chave de desempenho (KPI’s) é uma estratégia relevante. Além disso, uma política de avaliação é necessária para monitorar, efetivamente, o resultado das empresas estatais do Brasil. Assim, o objetivo desta pesquisa é propor um framework de indicadores-chave de desempenho (KPI’s) para empresas estatais de diferentes setores econômicos, que contribuam para a avaliação dessas empresas.