O que influencia o compartilhamento do conhecimento no setor público? Uma revisão sistemática
Outros colaboradores
Editor
Escola Nacional de Administração ´Pública (Enap)
País
País::BR:Brasil
Tipo
Artigo
Descrição física
Revista do Serviço Público - RSP, v. 74, n. 1, 264-286 p.
Data
Detentor dos direitos
Escola Nacional de Administração Pública (Brasil)
Resumo
O setor público está sendo pressionado para melhorar a qualidade dos serviços e a produtividade dos servidores. Compartilhar conhecimento tem se mostrado uma estratégia eficaz para o alcance desses objetivos, todavia, há desafios devido às características do setor. Com o objetivo de contribuir para o avanço desse campo de pesquisa, desenvolveu-se essa revisão sistemática para verificar as variáveis que influenciam o compartilhamento do conhecimento em organizações do setor público. Foram recuperados artigos publicados nas bases de dados interdisciplinares Scielo, Web of Science e Scopus entre os anos de 2015 e 2022. A amostra final contemplou 24 artigos. Os resultados demonstram que o compartilhamento do conhecimento é influenciado por variáveis individuais, como confiança e comprometimento; variáveis organizacionais, como liderança e, em menor quantidade, variáveis relacionadas à tecnologia´.The public sector is under pressure to improve the quality of services and the productivity of servers.
Sharing knowledge has proven to be an effective strategy to achieve these goals, but there are challenges
due to the characteristics of the sector. To contribute to the advancement in this field of research, this
systematic review was developed to verify the variables that influence the sharing of knowledge in public
sector organizations. Articles were retrieved from the interdisciplinary databases Scielo, Web of Science
and Scopus between 2015 and 2022. The final sample included 24 articles. The results show that the
sharing of knowledge is influenced by individual variables, such as trust and commitment; organizational
variables, such as leadership, and to a lesser extent, technology-related variables.El sector público está bajo presión para mejorar la calidad de los servicios y la productividad de los
servidores. Compartir conocimiento ha demostrado ser una estrategia efectiva para lograr estos objetivos,
pero hay desafíos debido a las características del sector. Con el objetivo de contribuir al avance en este
campo de investigación, se ha desarrollado esta revisión sistemática para verificar las variables que
influyen en la compartición del conocimiento en las organizaciones del sector público. Se recuperaron
artículos publicados en las bases de datos interdisciplinarias Scielo, Web of Science y Scopus entre los
años 2015 y 2022. La muestra final incluyó 24 artículos. Los resultados muestran que la compartición del
conocimiento es influenciada por variables individuales, como la confianza y el compromiso; variables
organizacionales, como el liderazgo, y en menor medida, variables relacionadas con la tecnología.
Palavras-chave
Descrição educacional
Público-alvo
Contexto educacional
Descrição adicional
ISSN Impresso: 0034-9240ISSN Eletrônico: 2357-8017
Licença
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